Panneaux pour Yeastar

Vous voulez voir l’état de vos files d’attente d’appels en un coup d’œil ?

Le Wallboard, développé par Yeastar Netherlands, se connecte de manière transparente au PBX Yeastar et s’adresse à tous ceux qui souhaitent avoir un aperçu clair du trafic des appels entrants (files d’attente). Il offre déjà de nombreuses fonctionnalités que l’on peut attendre d’un Wallboard au moyen de widgets et sera progressivement étendu en fonction des souhaits du marché. Grâce à ce “développement en direct”, nous pouvons livrer un produit qui non seulement possède une interface de pointe, mais qui est également leader en termes de fonctionnalité. Le Wallboard est disponible en anglais, français, espagnol, allemand, italien, arabe, russe et néerlandais. La langue souhaitée n’est pas encore disponible ? Nous nous ferons un plaisir de l’ajouter pour vous.

Widgets

Le Wallboard peut être configuré en fonction de vos propres souhaits. Pour certains, le statut des participants est important et pour d’autres, le niveau de service. Vous pouvez également afficher un widget plus grand qu’un autre et vous pouvez afficher plusieurs files d’attente.
deelnemers.png

Participants

Indique le nombre de participants disponibles dans la file d'attente.

wachtende.png

Waiting

Affichage du nombre de personnes en attente dans la file d'attente.

Wachtenden-details.png

Serveurs

Affichage du nombre de personnes en attente dans la file d'attente.

deelnemers-details.png

Détails du participant

Indique le nombre de participants disponibles dans la file d'attente et les détails concernant chaque participant.

Volgende-Wachtenden.png

Personne suivante en attente

Temps d'attente de l'appelant qui attend le plus longtemps dans la file d'attente.

Verlaten.png

Départ de

Nombre d'appelants qui ont quitté la file d'attente prématurément.

Gesprekken-afgerond.png

Conversations terminées

Nombre total d'appels terminés normalement. Utilisez l'icône info pour réinitialiser.

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L'histoire en attente

La progression du nombre de personnes en attente dans un graphique.

Service-level.png

Niveau de service

Performance du niveau de service. Le pourcentage d'appels enregistrés dans le délai du niveau de service.

Nous ajouterons régulièrement de nouveaux widgets.

Simple, mais puissant et flexible.

Le tableau de bord peut être personnalisé avec les différents widgets et a la possibilité d’afficher jusqu’à trois files d’attente simultanément. Le Wallboard pour Yeastar est une application cloud qui peut être facilement connectée à votre PBX Yeastar. Il utilise l’AMI Yeastar et est actuellement disponible pour le cloud Yeastar et sur les modèles : S50, S100 et S300. Le Wallboard est compatible avec tous les systèmes d’exploitation.

Devenez un revendeur Yeastar!